Категории

Возврат товара

Получение заказа

При получении товара необходимо проверить его внешний вид на наличие дефектов. После подписания документов по заказу претензии по внешнему виду, количеству и его комплектности не принимаются.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней после покупки, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей). Деньги за возвращенный товар будут перечислены вам в течение 10 дней за минусом транспортных расходов. Возврат денежной суммы за возвращенный товар надлежащего качества будет осуществлен на основании вашего заявления. Необходимо заполнить электронную форму.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При обнаружении товара ненадлежащего качества вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии товарного чека или кассового чека. Под товаром ненадлежащего качества рассматривается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей») за минусом транспортных расходов. Возврат денежной суммы за возвращенный товар ненадлежащего качества будет осуществлен на основании вашего заявления.Необходимо заполнить электронную форму.

Отказ от покупки

Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, вам придется оплатить стоимость доставки (п.3 ст. 497 ГК РФ)

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.

Информация о заказе

* Имя:


* Фамилия:


* E-Mail:


* Телефон:


* № заказа:


Дата заказа:

Информация о товаре и причина возврата

* Наименование товара:

* Модель:

Количество:
* Причина возврата:
Товар распакован:


Описание дефектов:
Введите изображение с картинки:

Васильковая страна © 2018.  Created by Alexius